Vyzpovídali jsme pro vás profesionální delegátku Lucii.

Prozradila nám, jaká jsou pozitiva a negativa povolání delegáta, na co se klienti nejčastěji ptají a o co vše se musí v průběhu zájezdu takový delegát postarat. 

Na konci rozhovoru, také najdete doporučení a tipy na to, co musí každý turista na "Ostrově pastýřů" bezpodmínečně ochutnat :)

Můžete se nám v krátkosti představit a v pár větách popsat, co práce delegáta obnáší?

Lucie: Pracuji jako průvodkyně a delegátka v cestovním ruchu. Práce delegáta je náročná jak fyzicky, tak i duševně. Musíte být neustále ( 24 h) ve střehu řešit, cokoli se „namane“. Musíte být velmi dobře seznámena s místem. Důležité je působit profesionálním a klidným dojmem za každých okolností, aby měl klient pocit, že se na vás může spolehnout a dobře se o něj postaráte.

Do pracovní náplně delegáta patří: vítání klientů, transfery na letiště, ubytování klientů, fakultativní výlety, schůzky, vedení info-nástěnky, řešení nedostatků a reklamací.


Jaké jsou největší výhody a nevýhody tohoto povolání?

Lucie: Je to práce s lidmi. Musíte je mít ráda a také musíte ráda cestovat. Výhody si představí každý: - cestování a poznávání nových kultur. Nevýhodou pro mne je: závislost na sezónní práci. I když na druhou stranu odpočinek bývá opravdu nutný a zasloužený. V sezóně musíte být neustále v dobré náladě umět problémy řešit s úsměvem. Klienti si opravdu dokáží stěžovat na mnoho věcí. Musíte mít v sobě touhu dělat ostatní šťastnými. Nevýhodou pro někoho může být časová náročnost, musíte se rozhodnout pro tuto práci na delší časový úsek a musíte tomu vše podřídit.


Co pro vás znamená destinace, ve které děláte delegátku?

Lucie: Itálie-Sardinie je opravdu jedno z nejkrásnějších míst s nejkrásnějšími evropskými plážemi.  Sardinie není Itálie :)  Znamená pro mne mnoho. Našla jsem tam velmi milé lidi, navázala přátelství. A tato destinace je součástí i naší dávné historie. 


Na co se vás klienti během pobytu nejvíce ptají?

Lucie: Během pobytu se nejvíce ptají na fakultativní výlety, na místní zvyklosti, kde je nejlepší koupání, kam si zajít na dobré jídlo apod.


Proč by se klienti měli vydat zrovna do té vaší destinace?

Lucie: Protože je tam jako v ráji. Nádherné místo, kde východní část je tak pojmenovaná: Costa Paradiso tzn. Rajské pobřeží. A poznat místo, které kdysi bylo také součástí Rakousko-Uherské monarchie.

Co by určitě měli klienti ochutnat z místních kuchyně? 

Lucie: Určitě by měli ochutnat víno:  bílé Vermentino di Gallura s těstovinami nebo risottem s mořskými plody nebo červené Cannonau, Monica, a k tomu sýry Pecorino Sardo vyráběné z ovčího mléka.


Máte nějaké rady pro turisty, kteří se letos chystají na dovolenou?

Lucie: Ať neváhají a jedou objevovat krásy světa.

S Luckou nemůžeme nic víc, než souhlasit. Cestujte, objevujte, zamilujte se do destinací, o kterých jste si nikdy nemysleli, že je navštívíte! Pokud některému místu propadnete, tak jako Lucie Sardinii, nebojte se udělat ze své vášně přednost, využijte příležitost a vraťte se jako delegát.